Shipping policy

Teslimat Politikası

 

1. Teslimat Süresi

• Stokta bulunan ürünler, ödeme onayı alındıktan sonra 5-7 iş günü içinde kargoya verilir.

• Sipariş edilen ürün stokta yoksa veya özel üretim gerektiriyorsa, üretim süresi yaklaşık 10 iş günü olup bu süre sonunda kargoya teslim edilir.

• Teslimat süreleri, siparişinizin onaylanmasından itibaren hesaplanır.

2. Kargo Firması ve Sigortalı Gönderim

• Türkiye içi teslimatlar MNG Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

• Tüm siparişlerimiz sigortalı kargo ile gönderilir. Teslimat sırasında paketinizin zarar görmesi halinde, kargo görevlisinin yanında paketi açıp incelemenizi ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmenizi rica ederiz.

• Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerden firmamız sorumlu değildir.

3. Kargo Ücretleri

• Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

4. Teslimat Prosedürü

• Siparişiniz, satın alma sırasında belirttiğiniz adrese gönderilecektir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.

• Teslimat sırasında paketinizin açılmış, yırtılmış veya hasarlı olması durumunda teslim almayınız ve tutanak tutturarak kargo görevlisine iade ediniz.

5. Tatil ve Yoğunluk Dönemleri

• Resmi tatil, bayram ve kampanya dönemlerinde sipariş hazırlama ve teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz, ancak müşterilerimiz gecikmeler hakkında bilgilendirilecektir.