Privacy policy

Gizlilik ve Çerez Politikası

La Lumira Jewelry (“Şirket”, “Biz”) olarak, www.lalumirajewelry.com (“Site”) üzerinden elde edilen kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, aktarıldığını ve çerez kullanımını açıklar.

 

1. Toplanan Kişisel Veriler

Site’yi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar, çerez bilgileri

• Sipariş Bilgileri: Ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi, ödeme bilgileri (kredi kartı/banka kartı verileri yalnızca ödeme sağlayıcılar aracılığıyla işlenir, Şirket tarafından saklanmaz)

• İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetleri veya e-posta yoluyla ilettiğiniz bilgiler

 

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin teslimatı

• Müşteri taleplerinin yanıtlanması ve satış sonrası destek hizmetleri

• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi

• Site deneyiminin iyileştirilmesi ve kullanıcı tercihleri doğrultusunda özelleştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

 

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Shopify (e-ticaret altyapısı), ödeme sağlayıcılar, kargo firmaları

• Yasal Merciler: Mevzuat gereği talep edilmesi halinde adli veya idari kurumlar

 

4. Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik işlevleri sağlamak amacıyla çerezler kullanır.

Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Site’nin çalışması için gereklidir.

• Performans Çerezleri: Site kullanımınızı analiz ederek geliştirme yapmamızı sağlar.

• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklam ve kampanyalar sunar.

Çerez Yönetimi:

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda Site’nin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

 

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

 

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

 

7. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle şu kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

La Lumira Jewelry
Ticaret Unvanı: Mona Kuyumculuk Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
E-posta: care@lalumirajewelry.com